MATASEMARANG.COM – Wali Kota Semarang, Agustina, menunjukkan respons cepat dalam menangani keluhan masyarakat melalui kanal aduan Lapor Semar Solusi AWP.
Salah satu keluhan yang segera ditindaklanjuti adalah mengenai jalan rusak di Jalan Kuwasen Rejo, Kelurahan Pongangan, Kecamatan Gunungpati.
“Keluhan dari masyarakat Pongangan masuk pada Kamis (10/4) melalui Lapor Semar. Keesokan harinya, Jumat (11/4), keluhan serupa muncul di Instagram. Kami segera berkoordinasi dengan Dinas Pekerjaan Umum (DPU). Setelah persiapan, perbaikan dimulai pada Senin (14/4),” jelas Agustina di Balaikota pada Rabu (16/4).
Kerusakan jalan disebabkan oleh air irigasi yang meluap dan masuk ke saluran jalan, menyebabkan saluran tergerus dan air merembes ke badan jalan.
“Ini masih perbaikan sementara. Akan kami sempurnakan nanti. Yang penting cepat tertangani,” lanjut Agustina.
Perbaikan sementara ini menggunakan dana pemeliharaan rutin jalan. Karena sifatnya sementara, hanya DPU Kota Semarang yang dilibatkan dalam pekerjaan tersebut.
Dalam unggahan Instagramnya, Agustina menyampaikan apresiasi terhadap respons positif dari warga atas tindakan cepat Pemkot Semarang. Akun @n.arief_p46 berkomentar, “Keren banget. Laporan mudah dan langsung gercep diperbaiki jalan rusaknya.”
“Warga Kota Semarang yang saya cintai, silakan jangan ragu menyampaikan keluhan apa pun tentang Kota Semarang, baik jalan rusak, transportasi, atau pelayanan publik lainnya. Bisa melalui Lapor Semar, Instagram, atau langsung ke instansi terkait. Kami akan berusaha menanganinya secepat mungkin,” tandas Agustina.
