Berkaca dari capaian tersebut, Dishub Jateng melakukan evaluasi kinerja dan memberikan penghargaan kepada petugas Trans Jateng, yang menunjukkan dedikasi tinggi dalam pelayanan, yakni sebanyak 33 kru Trans Jateng memperoleh predikat terbaik.
Pelayanan berkualitas merupakan elemen penting dalam mendukung mobilitas masyarakat, pertumbuhan ekonomi, serta membangun kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah.
“Melalui evaluasi ini, kita dapat terus berbenah dan menghadirkan inovasi pelayanan yang lebih baik,” katanya.
Ditambahkan, penilaian dilakukan secara komprehensif terhadap berbagai kategori petugas, meliputi petugas administrasi, timer, petugas pengawas perjalanan angkutan (PPA), serta pramujasa.
“Penilaian didasarkan pada indikator kinerja sesuai tugas pokok dan fungsi, kedisiplinan, serta capaian pelayanan, termasuk peningkatan penggunaan transaksi nontunai (cashless),” katanya. [Ant]
