Untuk mendukung kebutuhan layanan transportasi masyarakat, KAI Daop 4 Semarang mengoperasikan 31 perjalanan kereta api reguler serta 3 kereta api tambahan, yang terdiri dari 2 KA Kaligung Fakultatif dan 1 KA Motis.
Peningkatan signifikan volume penumpang mulai terjadi sejak Jumat 19 Desember 2025, seiring dengan dimulainya libur sekolah. Terdapat 22.715 penumpang berangkat dari seluruh stasiun di wilayah Daop 4 Semarang, dengan jumlah penumpang yang turun di angka 20.140 penumpang.
Puncak volume keberangkatan penumpang masa libur Natal sejauh ini terjadi pada Sabtu, 20 Desember 2025 dengan jumlah 23.360 penumpang. Sedangkan pada libur tahun baru puncak keberangkatan sejauh ini berada di tanggal 28 Desember 2025 dengan jumlah sekitar 17.900 penumpang.
Adapun kota tujuan utama penumpang keberangkatan dari wilayah Daop 4 Semarang selama masa Nataru meliputi Surabaya, Jakarta, dan Solo. Sementara itu, kereta api yang menjadi pilihan pelanggan di Daop 4 antara lain KA Ambarawa Ekspres, KA Banyubiru, KA Tawang Jaya, dan KA Gunung Jati.
“Selain kesiapan operasional dan pengamanan, KAI Daop 4 Semarang juga melakukan peningkatan layanan kepada pelanggan. Selama masa Nataru, KAI menghadirkan dekorasi dan nuansa tematik Natal di Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, serta sejumlah stasiun lainnya sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan pelanggan,” jelasnya.
Guna mendukung kelancaran pelayanan, KAI menambah petugas pelayanan di stasiun, termasuk penempatan Customer Service Mobile yang siap memberikan informasi dan asistensi kepada pelanggan.
