MATASEMARANG.COM – Menjelang masa angkutan libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) memastikan seluruh fasilitas pelayanan sudah memenuhi standar pelayanan minimum (SPM) dan nyatakan siap melayani penumpang.
Kepastian ini didapat setelah dilaksanakannya Ramp Check selama 2 hari pada 3 – 4 Desember 2025.
Ramp check di wilayah Daop 4 Semarang dilakukan oleh tim gabungan dari DJKA, Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Semarang, dan Satuan Pelayanan Pekalongan.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo menjelaskan pemeriksaan SPM ini merupakan langkah penting untuk memastikan kelaikan dan kesiapoperasian fasilitas pelayanan, baik di stasiun maupun di atas kereta api.
“Fokus utama meliputi pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Tim telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap kesiapan fasilitas dan layanan KAI Daop 4 Semarang dalam menyambut Angkutan Nataru,” kata Franoto Sabtu 6 Desember 2025.
Kegiatan ini dilakukan berdasarkan ketentuan dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Untuk Angkutan Orang Dengan Kereta Api. Tim memeriksa berbagai aspek mulai dari fasilitas keselamatan seperti APAR, jalur evakuasi, titik kumpul, hingga nomor darurat.
Kesiapan fasilitas kesehatan seperti P3K, kursi roda, tandu, dan kualitas pencahayaan juga menjadi perhatian. Sementara itu, aspek keamanan turut diperiksa, seperti keberadaan CCTV, petugas keamanan, dan kelengkapan informasi bagi pelanggan.
